Dasar Privasi dian4d – Perlindungan Data Peribadi Pemain

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh dian4d ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web dian4d, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan. Dasar ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda.

Sebagai platform permainan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, dian4d amat menghormati privasi setiap individu yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami tidak akan sesekali mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa terbaik dalam pengurusan data peribadi. Dengan menggunakan platform dian4d, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

dian4d mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggun gjawab dan berkualiti tinggi kepada anda. Jenis-jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat perubatan atau kepercayaan agama melainkan dalam keadaan yang sangat khusus dan dengan kebenaran eksplisit anda.

dian4d mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuat akaun baharu di platform dian4d, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir;
• Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang anda serahkan semasa proses pengesahan identiti wajib;
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang terjana secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui platform kami;
• Penggunaan Platform: Data aktiviti yang direkodkan secara automatik semasa anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi dian4d, termasuk halaman yang dilawati dan masa penggunaan;
• Komunikasi Pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan apabila menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel;
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, web beacon dan teknologi penjejakan yang serupa.

Semua pengumpulan data dilakukan secara sah dan dengan persetujuan anda. Anda mempunyai hak untuk tidak memberikan sesetengah maklumat, namun ini mungkin menghadkan keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan penuh kepada anda.

dian4d menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengurus dan mengekalkan akaun anda di platform dian4d, termasuk pengesahan identiti dan proses KYC;
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan cepat dan tepat;
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform;
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda dengan berkesan;
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang, peraturan kawal selia dan perintah mahkamah yang terpakai kepada operasi platform kami;
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pemain, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform;
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran khas dan kemaskini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

dian4d tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang berdaftar seperti FPX, DuitNow dan penyedia e-wallet yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda secara selamat;
• Penyedia Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami, yang mungkin perlu memproses data asas untuk tujuan permainan yang adil;
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah;
• Rakan Perniagaan Dipercayai: Penyedia perkhidmatan teknikal seperti perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan dian4d.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada dian4d adalah tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang dan dikehendaki mengendalikan maklumat tersebut mengikut standard keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi dian4d. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dian4d dilindungi oleh penyulitan peringkat industri yang tidak boleh dipecahkan dengan mudah;
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan telah menjalani semakan latar belakang dibenarkan untuk mengakses data peribadi pemain;
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber atau aktiviti mencurigakan;
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan;
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pengesahan berlapis melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan walaupun kata laluan anda dikompromi.

Walaupun kami berusaha sebaik mungkin, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan tidak berkongsi kata laluan dan menggunakan kata laluan yang kukuh serta unik.

dian4d menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Panduan umum tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan beroperasi di platform dian4d;
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia;
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan;
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian;
• Data Teknikal: Log akses dan data analitik disimpan selama maksimum 12 bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan. Permintaan pemadaman awal boleh dibuat tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan sesetengah rekod untuk tempoh yang diwajibkan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah PDPA Malaysia berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh dian4d. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi dian4d melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

dian4d menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan;
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan;
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi;
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform melalui alatan analitik yang dibenarkan.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform dian4d anda.

Platform dian4d mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform dian4d sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga.

dian4d tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Penggunaan pautan pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri. Kehadiran pautan tersebut di platform kami tidak bermaksud kami mengesahkan atau bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web berkenaan.

dian4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi baharu. Setiap versi baharu akan disiarkan di laman web dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, dian4d akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berdasarkan maklumat terkini.

Penggunaan berterusan platform dian4d selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara dian4d mengendalikan data peribadi anda, kami sentiasa bersedia untuk membantu.

Anda boleh menghubungi pasukan Privasi dian4d melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia di laman web dian4d, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ kami untuk maklumat lanjut

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi penggunaan hak subjek data, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di atas.